Manajer Humas KAI Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, di Surabaya, Jawa Timur, Minggu, mengatakan bahwa berdasarkan data sementara hingga pukul 10.00 WIB, jumlah tersebut terdiri atas 24.786 penumpang yang berangkat dan 23.542 penumpang datang.
"Angka ini diperkirakan masih akan bertambah hingga akhir hari seiring jadwal perjalanan kereta yang masih berlangsung," kata Mahendro.
Ia menjelaskan, volume penumpang tertinggi tercatat di tiga stasiun utama, yakni Stasiun Surabaya Gubeng dengan total 14.214 penumpang, yang terbagi dari 7.773 penumpang diberangkatkan dan 6.441 penumpang tiba.
Kemudian, di Stasiun Surabaya Pasarturi tercatat sebanyak 12.619 penumpang yang terbagi 6.089 penumpang diberangkatkan dan 6.530 penumpang tiba, serta Stasiun Malang dengan 6.558 penumpang dengan 3.154 penumpang yang berangkat dan 3.404 penumpang tiba.
Tercatat, pada periode Angkutan Lebaran pada 11–22 Maret 2026, KAI Daop 8 Surabaya telah melayani 523.344 pelanggan, dengan rincian sebanyak 289.695 penumpang berangkat dan 233.649 penumpang datang.
Sementara itu, penjualan tiket kereta api jarak jauh hingga Minggu (22/3) mencapai 434.004 tiket atau sekitar 77 persen dari total kapasitas 561.528 tempat duduk yang disediakan untuk periode 11 Maret hingga 1 April 2026.
Secara keseluruhan, KAI Daop 8 Surabaya memproyeksikan akan melayani 853.511 penumpang selama periode tersebut, dengan 434.004 penumpang berangkat dan 419.507 penumpang datang.
Dalam mendukung kelancaran mobilitas masyarakat, pemerintah memberikan potongan harga sebesar 30 persen untuk tiket kereta api ekonomi komersial yang berlaku pada 14–29 Maret 2026.
Di wilayah Daop 8 Surabaya, tersedia 188.288 tiket dengan tarif diskon, dan sebanyak 138.782 tiket atau sekitar 74 persen telah terjual. Dengan demikian, masih terdapat sekitar 49 ribu tiket diskon yang dapat dimanfaatkan masyarakat.
Adapun tingkat penjualan tertinggi tercatat pada 18 Maret 2026 dengan 30.293 tiket terjual, diikuti 19 Maret 2026 sebanyak 28.409 tiket, dan diprediksi puncak arus balik pada 24 Maret 2026.
"Pelanggan diharapkan untuk datang lebih awal ke stasiun dan tidak mendekati waktu keberangkatan guna menghindari risiko tertinggal kereta," katanya.
Selain itu, pelanggan juga disarankan mempertimbangkan alternatif jadwal keberangkatan apabila tiket pada waktu favorit telah mendekati penuh, serta memanfaatkan skema perjalanan lanjutan untuk memperoleh fleksibilitas rute dan waktu.
KAI juga mengingatkan seluruh pelanggan untuk melakukan perjalanan sesuai dengan relasi yang tertera pada tiket demi menjaga kenyamanan, keamanan, dan ketertiban bersama.
