“Momentum Ramadhan dan Idul Fitri selalu diikuti dengan peningkatan kebutuhan komunikasi dan layanan digital,” kata Direktur Utama Telkom Dian Siswarini dalam keterangannya di Jakarta, Jumat.
“Untuk itu, seluruh insan TelkomGroup berkomitmen memastikan kesiapan infrastruktur serta menghadirkan layanan terbaik agar pelanggan dapat menikmati pengalaman telekomunikasi yang prima dan berkualitas,” ujar dia menambahkan.
Lebih lanjut, Telkom pun kembali melaksanakan kegiatan tahunan Safari Ramadhan sebagai bagian dari program TelkomGroup Siaga RAFI (Ramadhan Idul Fitri) 2026 yang mengusung tema “Hadir Tanpa Henti, Layani Sepenuh Hati.”
Kegiatan itu, lanjutnya, dilaksanakan secara nasional di seluruh wilayah Telkom Regional dengan agenda utama memastikan kesiapan infrastruktur dan kualitas layanan TelkomGroup selama periode Ramadhan hingga Idul Fitri dan penyaluran bantuan sosial.
“Saya mengapresiasi dedikasi seluruh personel satgas dan posko Siaga RAFI TelkomGroup yang siap mengawal operasional layanan selama Ramadhan hingga Idul Fitri demi memastikan konektivitas tetap terjaga bagi masyarakat,” ujar Dian.
Posko RAFI, lanjutnya, berfungsi sebagai pusat monitoring operasional jaringan TelkomGroup untuk menjaga kualitas layanan telekomunikasi digital bagi masyarakat.
Sebagaimana tahun-tahun sebelumnya, TelkomGroup melakukan berbagai langkah antisipatif untuk memastikan operasional jaringan tetap andal dan berkualitas selama periode Ramadhan dan Idul Fitri yang umumnya ditandai dengan peningkatan trafik komunikasi dan data.
Pada tahun 2026, trafik layanan digital diperkirakan meningkat sekitar 9,2 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Dian mengatakan berbagai upaya dilakukan mulai dari penguatan kapasitas infrastruktur, optimalisasi sistem monitoring dan IT tools, hingga pembentukan satuan tugas khusus yang akan melakukan pemantauan secara intensif selama periode RAFI agar koordinasi operasional dapat berjalan lebih terfokus, responsif, dan terintegrasi.
Sebanyak 13.700 personel posko dan teknisi bertugas selama 24/7 secara bergantian selama periode pelaksanaan posko berlangsung pada tanggal 13-30 Maret 2025.
TelkomGroup juga melaksanakan uji kesiapan jaringan (rehearsal test) untuk memastikan sistem dan prosedur operasional berjalan selaras.
Selain itu, TelkomGroup akan menggelar kick-off Posko Siaga RAFI pada Jumat, sebagai komitmen dalam mengawal ketersediaan konektivitas, pengamanan siber, serta memastikan operational & service excellence bagi pelanggan B2B, B2C, dan seluruh masyarakat hingga momen Lebaran.
